Questions fréquentes
Questions d’ordre général
Quels sont les services que tu proposes en tant que graphiste et web designer ?
En tant que graphiste et web designer, je propose des services de conception graphique et d’intégration web. Cela inclut notamment la création d’identités de marque uniques, la conception de sites web sur la plateforme WordPress, ainsi que d’autres services connexes tels que la création de supports de communication digitaux ou imprimés (templates Instagram, flyers, etc.).
Quelle est ton expérience dans le domaine du design graphique et du web design ?
Tu le sais déjà si tu as lu mon “À propos”, mais je n’ai pas toujours travaillé dans ces domaines. Je suis une transitionneuse, une reconvertie. Ma reconversion vers le design graphique et le web design s’est enrichie par mes expériences professionnelles antérieures en tant que responsable de communication et juriste, où j’ai développé des compétences solides en gestion de projet, en organisation, ainsi qu’une compréhension des besoins en communication visuelle et digitale.
Bien que mon entreprise soit relativement récente, lancée en octobre 2023, ces compétences et cette vision globale m’aident à naviguer dans ce nouvel environnement. Je m’efforce d’appliquer cette expertise multidisciplinaire à chaque projet, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les résultats répondent aux attentes de mes client·es.
Chaque mission est une nouvelle opportunité de mettre en pratique ces compétences et de concevoir des identités de marque percutantes, de créer des sites web esthétiques et fonctionnels, et de fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins uniques de chaque client·e.
Comment puis-je te contacter pour discuter de mes besoins en design graphique et web ?
Pour discuter de tes besoins en design graphique et web, je t’invite à me contacter par le biais du formulaire de contact sur mon site web. Je suis disponible pour planifier un appel découverte gratuit afin de mieux comprendre tes objectifs et de discuter des solutions adaptées à tes besoins spécifiques.
Quels sont tes modes de paiement acceptés ? Puis-je payer en plusieurs fois ?
Je propose le virement bancaire comme unique mode de paiement pour mes services. Ce mode de paiement est simple, sécurisé et largement utilisé, offrant une méthode fiable pour régler les transactions. Les détails spécifiques pour effectuer le virement seront fournis dans la Proposition Commerciale.
En outre, je propose des plans de paiement conçus pour offrir une plus grande accessibilité à mes services sans compromettre la qualité du travail fourni. Ces plans de paiement dépendent de la taille (et donc du tarif) du projet. Généralement, il s’agira de paiement en deux (2) ou trois (3) fois, avec un acompte de 50% à verser avant tout commencement de mes prestations. Le plan de paiement est à discuter ensemble au moment de l’établissement de la Proposition Commerciale.
Comment puis-je suivre l’avancement de mon projet de conception ?
Pour garantir une transparence totale et une communication fluide, dès le début du projet, je mettrai à ta disposition un espace personnel sécurisé sur Notion. Cet espace centralisera tous nos échanges, documents et ressources, offrant une vue d’ensemble claire de l’avancement de la mission. Tu pourras ainsi suivre étroitement l’évolution du projet et accéder à toutes les informations importantes en un seul endroit.
De plus, je suis disponible à tout moment pour répondre à tes questions, discuter de tes préoccupations ou ajuster le projet selon tes besoins. Ta satisfaction est ma priorité, et je m’engage à assurer une communication ouverte et réactive tout au long du processus.
Quelle est ta politique de confidentialité concernant les informations que je partage avec toi lors du processus de conception ?
La confidentialité et la protection de tes informations sont d’une importance capitale pour moi. Toutes les informations que tu partages avec moi lors du processus de conception sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers sans ton consentement explicite (sauf exceptions précisées dans ma Politique de Confidentialité). Ma Politique de Confidentialité détaille les mesures de sécurité mises en place pour garantir la sécurité de tes données.
Combien de révisions puis-je effectuer sur le projet avant la livraison finale ?
Tout au long du projet, je partagerai des présentations à valider avec toi pour nous assurer que nous avançons dans la bonne direction. Ces présentations te permettront de fournir tes commentaires et suggestions afin que nous puissions ajuster le travail en cours si nécessaire.
Le nombre maximal de révisions est spécifié dans la Proposition commerciale pour garantir une collaboration efficace. Étant donné mon approche axée sur une compréhension approfondie de tes besoins en amont, il est peu probable que nous dépassions ce cadre.
Si toutefois des ajustements supplémentaires sont nécessaires, un avenant au Contrat pourra être discuté. Cela permettra de repréciser la définition de ton besoin en cas d’évolution ou de changement, assurant ainsi que le projet réponde toujours à tes attentes.
Questions sur le graphisme (identité de marque)
Comment se déroule le processus de création d’une identité de marque avec toi ?
Le processus de création d’une identité de marque commence par une phase de découverte approfondie où nous explorons tes objectifs, ton public cible et ta vision pour la marque (phase stratégique). Ensuite, je développe des concepts de design créatifs et les affine en collaboration avec toi pour aboutir à une identité de marque distinctive qui reflète l’essence de ton entreprise ou de ton association (phase créative). Enfin, nous passons aux phases de livraison et de célébration !
Quels sont tes tarifs pour la conception d’une identité de marque ?
Mes tarifs pour la conception d’une identité de marque varient en fonction de la portée et de la complexité du projet. Chaque projet étant unique, je te fournirai un devis personnalisé après avoir discuté de tes besoins spécifiques et des objectifs de ta marque. Mon objectif est de fournir une valeur exceptionnelle à un prix compétitif.
À titre indicatif, le tarif de base pour mon Pack de création d’une identité de marque complète et sur-mesure est de 1500€ HT, sous réserve de modifications pouvant être apportées sur la page spécifique à mes services. Ce pack comprend les livrables suivants : guide de stratégie de marque, charte graphique, document de synthèse, logo et déclinaisons (web et print), ainsi que la cession des droits d’auteur offerte pour une période de 3 ans.
Pour ce qui concerne les autres prestations telles que créations de supports de communications imprimés ou digitaux, les tarifs sont établis sur devis selon la complexité du projet.
À noter que les informations fournies sur la page spécifique à mes services prévaudront en cas de divergences avec la présente FAQ.
Peux-tu fournir des exemples de travaux antérieurs ou des études de cas de projets similaires ?
Pour découvrir mes réalisations précédentes et avoir un aperçu de mon travail, je t’invite à consulter la page dédiée à ‘Mes réalisations’. Tu y trouveras une sélection de projets sur lesquels j’ai travaillé, comprenant des exemples d’identités de marque créatives et de sites web élaborés. Cette page te permettra de te faire une idée de mon style et de la qualité de mon travail.
Quelles sont tes compétences en matière de graphisme ?
En tant que graphiste, je possède une expertise dans divers domaines du graphisme, notamment la création de logos, la typographie, la couleur et la mise en page. Mon approche se caractérise par une combinaison de créativité, de recherche et de réflexion stratégique. Mon objectif est de créer des designs visuellement attrayants qui captivent l’attention et renforcent la marque de mes client·es.
Par ailleurs, j’ai obtenu les certifications ICDL Edition d’image et PAO en juillet 2023.
Quelle est la durée estimée pour la création d’une identité de marque ou d’autres services graphiques ?
La durée estimée pour la création d’une identité de marque varie généralement de six (6) à huit (8) semaines à partir du début de la prestation, soit à compter de l’encaissement effectif de l’acompte. Cependant, il est important de noter que ce délai peut être influencé par plusieurs facteurs, tels que la complexité du projet, ta disponibilité pour les échanges et les validations, ainsi que d’autres paramètres spécifiques à chaque projet. Dans certains cas, tout s’aligne et le projet peut être finalisé en à peine quatre (4) semaines !
Pour ce qui concerne les autres services graphiques, la durée est intimement liée au projet et je ne peux donc donner d’ordre de grandeur dans une FAQ. L’appel découverte est là pour échanger sur ce point, que je comprenne tes besoins et les détails de ton projet, afin de te proposer un planning personnalisé.
Dans tous les cas, le planning précis est à affiner lors de la réunion de début de prestation, afin de s’assurer que toutes les parties sont satisfaites et que les attentes sont clairement définies dès le départ.
Questions sur le web design (création de sites internet avec WordPress)
Combien de temps faut-il généralement pour terminer un projet de conception de site web sur WordPress ?
Le délai de réalisation d’un projet de conception de site web sur WordPress dépend de divers facteurs, tels que la taille et la complexité du site, ainsi que la disponibilité des contenus et des retours. En tout état de cause, je m’engage à respecter des délais raisonnables tout en garantissant un travail de qualité supérieure.
Pour un site web WordPress simple, tel qu’un site vitrine de 5 pages, le délai moyen d’intégration est généralement d’environ quatre (4) semaines, sous réserve que tous les éléments nécessaires soient disponibles en temps voulu et que les retours soient rapidement traités.
Offres-tu des services de maintenance après la création du site web ?
Oui, je propose des services de maintenance pour assurer le bon fonctionnement continu de ton site web après sa création. Cela inclut les mises à jour régulières du contenu, la surveillance de la sécurité, les sauvegardes régulières, ainsi que tout support technique nécessaire pour résoudre les problèmes éventuels. Mon objectif est de garantir que ton site reste performant et sécurisé à tout moment.
Lors de l’établissement de la Proposition Commerciale, j’ajouterai une proposition de contrat de maintenance mensuelle détaillant l’ensemble des dispositions prévues.
Quelles sont tes compétences en matière de référencement (SEO) et d’optimisation pour les moteurs de recherche dans le cadre de WordPress ?
En ce qui concerne le SEO, je possède des compétences de base et je suis en mesure d’intégrer des pratiques de référencement dans les sites web que je crée en utilisant des plugins spécifiques. Cependant, je tiens à souligner que le SEO est un domaine complexe et en constante évolution. Bien que je puisse apporter des améliorations de base, je recommande vivement de faire appel à un·e expert·e en la matière si le référencement naturel est un aspect critique de ton projet
Fournis-tu des services d’hébergement web pour les sites que tu conçois sur WordPress ?
Je ne fournis pas de services d’hébergement web, mais je peux t’aider à choisir un hébergeur fiable et adapté à tes besoins spécifiques (coup de cœur pour l’hébergeur engagé Infomaniak).